Na bet365-si.org velja pogoj, da so omejitve računa in promocijski pogoji povezani z vašim profilom, ne le z igro, ki jo odprete. V trenutku pred prvim nakazilom igralci najpogosteje zamenjajo stanje denarja na računu s stanjem, ki ga še ni mogoče dvigniti.
Varnost računa in omejitve, ki jih igralec občuti
Kako naj vem, da je moj račun varen?
Varnost se začne pri geslu, ki ga ne uporabljate nikjer drugje. Prijavite se v brskalniku na telefonu in preverite, ali je povezava šifrirana s SSL. Če se prijavljate na javnem omrežju, se raje odjavite, ko končate. Preverite tudi, ali so podatki v profilu res vaši in ne od druge osebe.
Katere omejitve veljajo za moj račun?
Omejitve so lahko povezane z načinom prijave ali z nastavitvami, ki jih izberete sami. Vsak igralec lahko v profilu nastavi meje porabe in časa, ki jih nato upošteva sistem. Če opazite, da so možnosti skrite, preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun. Nastavitve omejitev se ne prenašajo med napravami same od sebe.
Zakaj moram potrditi svojo identiteto?
Potrditev identitete je pogoj, da lahko igralec dvigne denar. Postopek se začne s sliko dokumenta, ki jo naložite v profilu. Preverjanje KYC lahko traja, zato ga opravite, preden vložite zahtevek za izplačilo. Če se ime na dokumentu razlikuje od imena na računu, bo postopek ustavljen.
Kaj pomeni, da je moj račun delno omejen?
Delna omejitev pomeni, da nekatere funkcije delujejo, druge pa ne. Najpogosteje so prizadeti vplačila ali dvigi, igre pa ostanejo dostopne. Odprite profil in preverite obvestila, ki jih sistem prikaže ob prijavi. Če obvestila ni, poskusite z manjšim vplačilom in spremljajte odziv.
Ali lahko svoj račun zaprem in ga pozneje odprem?
Zaprtje računa je trajna odločitev, ki je ne morete preklicati sami. Če želite le premor, uporabite možnost začasne ustavitve, ki jo nastavite v profilu. Pred zaprtjem dvignite vsa sredstva, ki so na voljo. Igralec, ki račun zapre, izgubi tudi dostop do zgodovine in promocij.
Kaj naj naredim, če pozabim geslo?
Geslo ponastavite prek povezave, ki jo prejmete na e-poštni naslov v profilu. Preverite tudi mapo z neželeno pošto, saj se sporočilo lahko znajde tam. Novo geslo naj bo dolgo in naj ne vsebuje imena ali datuma rojstva. Če povezava ne pride, preverite, ali je e-poštni naslov v profilu pravilen.
Ali je prijava na telefonu drugačna od tiste na računalniku?
Prijava poteka v brskalniku na telefonu enako kot na računalniku. Razlika je le v postavitvi strani, ki se prilagodi manjšemu zaslonu. Ko se prijavite, preverite, ali je seja še aktivna, preden vplačate. Po končani igri se odjavite, še posebej na napravi, ki si jo delite z drugimi.
Igre, ki jih igralci odprejo po prijavi
Katere igre so na voljo poleg športnih stav?
Poleg športnih stav so na voljo igralni avtomati, namizne igre in igre v živo. Vsaka skupina ima svoje pogoje in način igranja, zato jih odprite posamično. Igralec lahko preizkusi demo različico, kjer je na voljo, preden vloži pravi denar. Preverite, ali je igra del promocije, preden nanjo stavite.
Kako deluje bet365 casino na telefonu?
Igre se odprejo v brskalniku na telefonu, brez nalaganja dodatne programske opreme. Postavitev se prilagodi zaslonu, nekatere igre pa zahtevajo ležalno lego. Pred igro preverite, ali je povezava stabilna, da se igra ne prekine sredi kroga. Igralec, ki igra na telefonu, naj uporabi isti račun kot na računalniku.
Ali so igre na telefonu enake kot na računalniku?
Izbira iger je v osnovi enaka, razlikuje se le postavitev. Nekatere igre v živo imajo na telefonu manjše video okno. Če se igra ne naloži, osvežite stran v brskalniku in poskusite znova. Preverite tudi, ali brskalnik dovoljuje predvajanje zvoka in videa.
Kje najdem igre v živo?
Igre v živo so ločena skupina v meniju in niso del navadnih avtomatov. Odprete jih v brskalniku, kjer se povežete z delivcem v realnem času. Pred vstopom preverite, ali je zvok vklopljen, saj brez njega ne slišite napovedi. Če se povezava prekine, se vrnite v sobo in nadaljujte, ko je miza spet vidna.
Kako preizkusim igro brez pravega denarja?
Demo različice so na voljo pri številnih igrah in jih odprete z istim klikom kot pravo igro. V demo načinu se ne beležijo dobitki in ne porablja se stanje na računu. Preverite, ali je v vogalu igre jasno označeno, da gre za demo. Ko želite igrati za denar, se vrnite v pravo različico in preverite stanje. Več o ponudbi in dostopu najdete prek bet365-si.org.
Zakaj se nekatere igre ne odprejo?
Igra se lahko ne odpre zaradi povezave, brskalnika ali nastavitev računa. Najprej osvežite stran in zaprite druge zavihke, ki obremenjujejo napravo. Če se težava ponovi, poskusite drugo igro iz iste skupine. Igralec, ki ima odprt več iger hkrati, pogosteje naleti na zatikanje.
Dvig denarja in stanje, ki ga je mogoče izplačati
Kdaj lahko dvignem denar?
Dvig je mogoč, ko so izpolnjeni pogoji promocije, s katero ste prejeli sredstva. Denar, ki še ni izpolnjen, ostane ločen od tistega, ki ga lahko dvignete. V profilu preverite, kateri del stanja je na voljo za dvig. Če je znesek manjši od pričakovanega, je verjetno del še vezan na pogoje.
Zakaj je moje stanje razdeljeno na dva dela?
Razdelitev pomeni, da je en del denarja že izpolnjen, drugi pa še ne. Prvi del lahko dvignete, drugi pa je vezan na pogoje promocije. Igralec to najlažje preveri v pregledu stanja v profilu. Če dvignete le izpolnjeni del, vezani del ostane na računu.
Kaj se zgodi, če prekličem dvig?
Preklic vrne denar na stanje za igranje in ga ne izplača. To pomeni, da morate zahtevek oddati znova, ko želite dvig. Pred preklicem preverite, ali so pogoji promocije še vedno izpolnjeni. Igralec, ki prekliče dvig zaradi igre, pogosto ostane brez izplačila, dokler ne izpolni pogojev.
Na kaj vpliva način vplačila pri dvigu?
Dvig se praviloma izvede po isti poti, kot je bilo vplačilo. Zato pred prvim vplačilom preverite, ali je način, ki ga izberete, primeren tudi za dvig. Če se podatki računa razlikujejo, bo zahtevek zavrnjen. Igralec naj uporabi svoj račun in ne računa druge osebe.
Kaj moram storiti pred prvim dvigom?
Pred prvim dvigom dokončajte potrditev identitete, da sistem ve, komu izplačuje. Nato preverite, ali so izpolnjeni pogoji morebitne promocije. Oddajte zahtevek za znesek, ki je res na voljo za dvig. Če je zahtevek zavrnjen, preverite obvestilo v profilu, ki navaja razlog.
Ali lahko dvignem ves dobitek naenkrat?
Dvignete lahko le del stanja, ki ni vezan na pogoje promocije. Preostanek ostane na računu, dokler pogojev ne izpolnite. Zato pred igro preberite, kaj promocija zahteva od igralca. Če želite dvigniti vse, najprej izpolnite pogoje in šele nato oddajte zahtevek.
Promocije in pogoji, ki jih igralec sprejme
Kako izvem, ali sem upravičen do promocije?
Ponudba je vidna v profilu ali v obvestilu, ki ga prejmete po prijavi. Preverite, ali je promocija namenjena vašemu računu in ali ni že izkoriščena. Vsak igralec lahko sodeluje le enkrat na posamezno ponudbo, razen če je navedeno drugače. Preden se prijavite, preverite pogoje, ki jih ponudba zahteva.
Kaj pomeni, da moram promocijo najprej aktivirati?
Aktivacija pomeni, da promocijo izrecno sprejmete, preden začnete igrati. Brez tega se vaše igre ne štejejo k izpolnjevanju pogojev. Poiščite gumb za aktivacijo v razdelku s promocijami in ga potrdite. Šele nato vplačajte ali igrajte, sicer ponudba ne velja.
Kako vem, koliko moram še igrati?
Napredek pri izpolnjevanju pogojev je viden v pregledu promocije v profilu. Tam piše, kolikšen del pogojev je že izpolnjen in kaj še manjka. Vsak krog, ki šteje k pogojem, se zabeleži samodejno. Če se napredek ne premakne, preverite, ali igra sploh šteje k promociji.
Ali se dobitek iz promocije šteje k pogojem?
Ne vsak dobitek se šteje k pogojem; odvisno je od vrste igre in ponudbe. Igre v živo in nekatere namizne igre pogosto ne štejejo. Zato pred igro preverite, katere igre so vključene v ponudbo. Igralec, ki igra izključno igre, ki ne štejejo, napredka ne bo videl.
Kje vidim pogoje, preden sprejmem promocijo?
Pogoji so prikazani ob ponudbi in jih odprete s klikom na opis promocije. Preberite jih pred aktivacijo, saj jih po sprejemu ne morete spremeniti. Posebej bodite pozorni na igre, ki štejejo, in na rok veljavnosti. Če česa ne razumete, promocije ne aktivirajte, dokler ne razjasnite pogojev.
Kaj se zgodi, če promocije ne izpolnim pravočasno?
Če pogojev ne izpolnite v roku, vezana sredstva in dobitki propadejo. Rok veljavnosti promocije je treba upoštevati, sicer se ponudba zaključi brez izplačila. Pred aktivacijo zato preverite, koliko časa imate na voljo. Igralec naj ponudbo sprejme le, ko ve, da bo lahko igral v tem obdobju. Če pogojev ne morete izpolniti, promocije raje ne aktivirajte.