Du fylte ut registreringsskjemaet, men glemte å bekrefte e-posten. Da kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd. Mange spillere hos betovo hopper over bekreftelsen av telefonnummeret, noe som forsinker uttak senere.
Slik registrerer du deg
Følg disse trinnene for å opprette kontoen og få den bekreftet. Du trenger en gyldig e-postadresse og et mobilnummer.
- Gå til betovo sine nettsider. Trykk på knappen for å registrere deg.
- Fyll inn fornavn, etternavn, e-post og velg et sterkt passord. Bruk minst tolv tegn med både tall og bokstaver.
- Skriv inn mobilnummeret ditt. Du får en SMS med en kode for å bekrefte nummeret.
- Åpne e-posten fra betovo og klikk på lenken for å bekrefte e-postadressen. Uten dette steget kan du ikke gjøre innskudd.
- Logg inn og gå til profilen din. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon, som pass eller førerkort.
- Vent på at bekreftelsen blir godkjent. Det tar vanligvis noen minutter.
- Når kontoen er bekreftet, kan du gjøre ditt første innskudd. Besøk https://betovo-no.eu.com for å fullføre registreringen.
Du får melding når alt er godkjent. Husk å dobbeltsjekke at mobilnummeret stemmer. Hvis du bytter nummer senere, må du bekrefte på nytt.
Gratisspinn og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet hos betovo gir deg ekstra penger og gratisspinn når du setter inn penger første gang. Slik aktiverer du bonusen.
- Logg inn og gå til kasserommet. Velg innskuddsmetoden du foretrekker.
- Skriv inn betovo bonus code i feltet for bonuskode når du setter inn penger. Koden aktiverer tilbudet.
- Minimumsinnskuddet er kr 200. Du får bonusen umiddelbart etter innskuddet er godkjent.
- Gratisspinnene legges til på kontoen din samtidig. Du kan bruke dem på utvalgte spilleautomater.
- Omsetningskravene gjelder for både bonusbeløpet og gevinster fra gratisspinn. Les vilkårene nøye.
- Du kan velge å ikke ta imot bonusen. Da trykker du bare av for bonuskoden før innskuddet.
- Hvis du tar bonusen, må du oppfylle kravene før du kan ta ut gevinster. Spill uten bonus gir ingen sperrer.
Betovo casino tilbyr jevnlig kampanjer for eksisterende spillere. Sjekk innboksen din for personlige tilbud. Vær oppmerksom på at noen spill teller mindre mot omsetningskravet. Du kan alltid kontakte kundestøtte for å få oversikt. Det er lurt å lese vilkårene for hver kampanje.
Omsetningskrav forklart
Omsetningskrav betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Et eksempel gjør det lettere å forstå.
Du setter inn kr 1000 og får en bonus på kr 1000. Omsetningskravet er 35 ganger bonusbeløpet. Da må du satse kr 35 000 totalt. Dette er et eksempel, ikke de faktiske tallene hos betovo.
Hver gang du spiller, teller innsatsen med. Hvis du spiller et spill med lav husfordel, teller innsatsen fullt ut. Spill med høy husfordel teller ofte mindre.
Du kan følge med på fremdriften i kontooversikten. Når du har nådd kravet, blir gevinsten tilgjengelig for uttak. Gi beskjed til kundestøtte hvis fremdriften ikke oppdateres.
Husk at gratisspinn også har omsetningskrav. Gevinstene fra gratisspinn legges til bonusbeløpet. Du må derfor spille gjennom dem på samme måte.
Slik setter du spillbegrensninger
Betovo tilbyr flere verktøy for ansvarlig spilling. Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid.
Gå til profilen din og velg ansvarlig spilling. Der finner du muligheten til å sette en dags-, ukes- eller månedsgrense for innskudd. Du kan ikke øke grensen før den perioden er over.
Du kan også sette en tapsgrense. Den stopper deg fra å tape mer enn et bestemt beløp i en valgt periode. Beløpet blir sperret automatisk.
Ønsker du en pause, kan du aktivere tidsbegrensning. Da blir kontoen stengt i en periode du velger selv, for eksempel én uke. Du kan ikke logge inn i denne tiden.
For en lengre pause kan du be om utestengelse. Det sperrer kontoen permanent. Kontakt kundestøtte for å starte prosessen.
Uttaket henger: Hva du gjør
Hvis uttaket ditt står som «venter», kan du ta noen enkle steg for å få det behandlet. De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumentasjon.
- Logg inn og sjekk statusen på uttaket i kontooversikten. Der ser du om det er ventende eller behandlet.
- Se etter meldinger om manglende dokumenter. Betovo ber deg ofte laste opp legitimasjon på nytt.
- Kontroller at uttaksmetoden er korrekt. Noen metoder har raskere behandling enn andre.
- Hvis du har fått bonus, sjekk om omsetningskravet er oppfylt. Uoppfylte krav stopper uttaket.
- Vent i 24 timer før du kontakter kundestøtte. Mindre forsinkelser er vanlige.
- Trykk på «hjelp» eller send en e-post til støtteavdelingen. Oppgi kontonummer og uttaks-ID.
- Hvis du ikke får svar innen to dager, bruk live chat for raskere hjelp. Kundestøtten er tilgjengelig døgnet rundt.
Uttaket kan ta inntil tre bankdager, avhengig av metoden. Du får beskjed når pengene er sendt. Hvis noe er galt, blir du kontaktet. Ha alltid dokumentene klare for å unngå forsinkelser.
Hvordan kontakte kundestøtte
Kundestøtten hos betovo er tilgjengelig via live chat og e-post. Du finner chat-ikonet nederst til høyre på nettsiden.
For enkle spørsmål, som om bonuskoden din fungerer, er live chat raskest. Skriv spørsmålet ditt på norsk, og du får svar i løpet av minutter. E-post kan ta lengre tid, men passer for tekniske henvendelser.
Husk å ha kontonummeret ditt klart. Det gjør at saksbehandlingen går raskere.
Logg inn på betovo casino for å starte en samtale. Kundestøtten hjelper deg med alt fra registrering til uttak. Ta kontakt når du er usikker på noe.
Når du har fullført registreringen, kan du starte med et lite innskudd for å teste funksjonene. Sett deg inn i grenseverktøyene før du spiller for større beløp.