Mr Green: min dom over bonusvilkårene og spillutvalget

Jeg satt med innmeldingsskjemaet foran meg og fylte inn navn, e-post og passord for første gang. Etter å ha sendt skjemaet ble jeg sendt videre til en velkomstbonus, og jeg brukte kvelden på å teste både spill og meny. Helhetsinntrykket er at Mr Green er ryddig bygget, men at bonusvilkårene krever at du leser nøye før du takker ja.

Førsteinntrykk av innmelding og første økt

Innmeldingen startet med et skjema der jeg måtte oppgi grunnopplysninger og bekrefte e-postadressen. Skjemaet var kort, og jeg kom raskt videre til kontosiden. Etter innloggingen fikk jeg umiddelbart se en velkomstbonus som var tydelig merket. Jeg likte at det ikke dukket opp flere popup-vinduer underveis i registreringen.

Selve bonusen ble presentert med en egen side der omsetningskravet sto forklart. Jeg valgte å takke ja til mr green bonus, men bare etter å ha lest hva den innebar for uttak. Du bør gjøre det samme, for bonusen låses til kontoen til du har oppfylt kravene. mr-green.co.no ga meg en grei start, men jeg merket at jeg måtte holde tunga rett i munnen.

Menyen er delt inn i kategorier som spill, kampanjer og konto. Jeg fant raskt frem til innstillingene for ansvarsfullt spill. Der kan du sette egne grenser for innskudd og tap, noe jeg anbefaler å gjøre med en gang. Grensene trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve dem like raskt.

Første økt gikk med til å bla gjennom spillutvalget. Utvalget er stort, og jeg brukte tid på å finne frem til det jeg ville spille. Det hjalp at det finnes en søkefunksjon og tydelige kategorier. Jeg savnet likevel en enkel måte å filtrere bort spill jeg ikke er interessert i.

Kundestøtten testet jeg ikke i første omgang, men jeg fant en hjelpeside med svar på vanlige spørsmål. Sidene var på norsk og ga konkrete svar på det jeg lurte på. Det er greit å vite hvor du finner hjelp før du eventuelt får et problem. Jeg skulle likevel ønske at kontaktmulighetene var tydeligere plassert i menyen.

Slik fungerer spill på mobilen

Jeg åpnet mr green online casino i nettleseren på telefonen og ble møtt av en tilpasset forside. Sidene lastet uten at jeg måtte zoome, og knappene var store nok til å trykke på. Spillene startet i nettleseren uten noe ekstra program. Det betyr at du ikke trenger å laste ned noe for å spille på mobilen.

Menyen på mobilen er samlet i en egen knapp øverst. Derfra kommer du til konto, innskudd og spillkategorier. Jeg brukte litt tid på å venne meg til plasseringen. Når jeg først fant den, gikk navigeringen greit.

Spillsidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og de fleste spillene jeg prøvde fylte skjermen. Noen av de mer grafiske spillene krevde at jeg holdt telefonen vannrett for å få plass til hele spillebrettet. Det er verdt å teste et par spill før du setter i gang for alvor.

Nettleseren på telefonen holdt forbindelsen stabilt i mine økter. Jeg opplevde ingen brudd i spilløktene, men jeg spilte heller ikke lenge om gangen. Du bør være klar over at mobildata kan variere. Hvis du spiller mye, kan det være greit å bruke trådløst nettverk.

Innloggingen på mobilen husket brukernavnet mitt, men jeg måtte taste passord hver gang. Det er en sikkerhetsfunksjon jeg setter pris på, selv om det tar noen sekunder ekstra. Ingen appversjon ble tilbudt, så alt foregikk i nettleseren. Det fungerte fint for meg.

Jeg savnet en egen mrgreen app for å slippe å åpne nettleseren hver gang. Samtidig er det en fordel at du slipper å oppdatere noe program. Nettleserversjonen ga meg den samme funksjonaliteten som på datamaskinen. Du bør bare sjekke at du er på den offisielle adressen når du logger inn fra mobilen.

Det første uttaket jeg gjorde

Før jeg kunne ta ut noe, måtte jeg gå gjennom kontoverifiseringen. Jeg lastet opp en kopi av legitimasjonen min og ventet på at den skulle bli godkjent. Ifølge hjelpesiden skulle dette ta litt tid, og det stemte. Du bør gjøre denne verifiseringen så tidlig som mulig, slik at den ikke blir liggende i veien når du vil ta ut penger.

Uttaksforespørselen ble sendt fra kontosiden, og jeg valgte samme metode som jeg hadde brukt ved innskudd. Systemet godtok forespørselen og viste en bekreftelse på skjermen. Deretter måtte jeg vente på behandling. Hvor lang tid det tar, avhenger av metoden og eventuell manuell kontroll.

Jeg hadde fortsatt en aktiv bonus på kontoen da jeg prøvde å ta ut. Det viste seg at omsetningskravet måtte være oppfylt først. Dette er vanlig, men det er lett å glemme når du har spilt en stund. Du bør sjekke bonusstatusen din før du ber om uttak, ellers blir forespørselen avvist.

Kontoutskriften viste tydelig hva som var bonus og hva som var egne penger. Jeg likte at det var merket, for det gjorde det enklere å forstå hva som var tilgjengelig. Du bør gjøre det til en vane å se på denne oversikten. Den gir deg et klart bilde av hva du kan ta ut.

Jeg måtte bekrefte uttaket på nytt etter at verifiseringen var ferdig. Det føltes som et ekstra steg, men jeg forstår at det er en sikkerhet. Etterpå gikk forespørselen videre til behandling. Du bør ikke regne med at pengene er tilbake på kontoen med en gang.

Det jeg tok med meg fra denne prosessen, er at dokumentasjon bør være klar før du begynner å spille. Jeg brukte unødvendig lang tid på å finne frem til riktig skjermbilde for verifiseringen. Neste gang ville jeg ha lastet opp dokumentene allerede ved innmelding. Da hadde uttaket gått raskere.

Spillene jeg prøvde

Spillutvalget er bredt, og jeg fant både automater, bordspill og live-spill. Kategoriene er tydelige, og du kan søke etter navn. Jeg begynte med automater fordi de er enkle å komme i gang med. Utvalget virket stort nok til at jeg ikke gikk tom for valg.

Hver automat har en egen informasjonsside der du ser spillereglene. Der finner du også informasjon om spillets RTP og innsatsnivåer. Jeg leste gjennom et par av dem før jeg spilte. Det er greit å vite hva du går til, spesielt hvis du er ny.

Bordspillene hadde en demoversjon som lot meg spille uten å satse penger. Jeg brukte demoen til å sette meg inn i reglene først. Det er en funksjon jeg setter pris på. Du kan gjøre det samme hvis du vil lære et nytt spill uten risiko.

Live-spillene foregikk med en ekte dealer på skjermen. Jeg prøvde et par runder for å se hvordan det fungerte i nettleseren. Videoen hakket ikke, og jeg kunne følge med på bordet. Du bør likevel sjekke at forbindelsen din er stabil før du spiller live.

Spillutvalget er levert av flere ulike leverandører. Det betyr at du finner både kjente og mindre kjente titler. Jeg likte variasjonen, men det gjorde også at jeg brukte tid på å lete. Du kan bruke favorittfunksjonen til å lagre spill du liker.

Jeg savnet en tydeligere kategorisering av nye spill. Noen titler var merket som nye, men jeg måtte bla mye for å finne dem. Det er en detalj, men den påvirker hvor enkelt du finner frem. Etter hvert fant jeg likevel en fast krets med spill jeg likte.

Det som fungerte godt

Flere ting gjorde opplevelsen enklere for meg som spiller.

• Menyen er oversiktlig, og du finner kontoinnstillinger med få klikk. Det gjør det raskt å endre grenser for ansvarsfullt spill.
• Spillutvalget er stort og dekker automater, bordspill og live-spill. Du kan søke etter navn i stedet for å bla gjennom alt.
• Kontoutskriften skiller tydelig mellom bonus og egne penger. Det gir deg kontroll over hva du faktisk kan ta ut.
• Hjelpesiden har svar på vanlige spørsmål og er på norsk. Jeg fant svar på det jeg lurte på uten å måtte kontakte kundestøtte.
• Mobilversjonen i nettleseren fungerer uten nedlasting. Du kan spille på telefonen selv om du ikke har installert noe.
• Innmeldingen tok kort tid og krevde bare grunnopplysninger. Du kommer raskt i gang med første spilløkt.
• Ansvarsfulle spill-innstillinger er lette å finne og trer i kraft med en gang. Det hjelper deg å holde forbruket under kontroll.

Samlet sett er det disse punktene som gjorde at jeg fortsatte å spille hos Mr Green. Det som trekker opp, er at grensesettingen er enkel og at informasjonen om bonus og uttak er lett å finne. Spillutvalget gir deg mange valgmuligheter, og du kan bytte mellom kategorier uten å miste oversikten. Mobilversjonen fungerer godt nok til at du kan spille på farten, selv uten en egen app. Kontoutskriften ga meg den oversikten jeg trengte for å forstå hva som var tilgjengelig. Hjelpesiden svarte på det meste, og jeg slapp å vente på svar fra kundestøtte.

Det som irriterte meg

Det var også sider ved opplevelsen som ikke fungerte like godt for meg.

• Bonuskravene er strenge, og du må oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut. Det kan binde opp penger lenger enn du forventer.
• Verifiseringen krevde dokumenter som måtte godkjennes manuelt. Det forsinket mitt første uttak og føltes som et unødvendig steg.
• Det finnes ingen egen app, så du må bruke nettleseren på mobilen. Det fungerer, men du får ikke varsler på samme måte.
• Spillutvalget er så stort at det kan være vanskelig å finne frem. Du bør bruke søkefunksjonen aktivt for å spare tid.
• Enkelte spill krevde at jeg snudde telefonen for å få plass. Det gjorde spillingen mindre behagelig i lengden.
• Kontaktmulighetene for kundestøtte var ikke tydelig plassert i menyen. Jeg måtte lete for å finne dem.
• Uttaksprosessen ga ingen klar beskjed om hvor lang tid behandlingen ville ta. Du må selv følge med på kontoutskriften.

Disse punktene gjorde at jeg ble mer forsiktig med å binde opp penger i bonusen. Jeg satte meg ned og leste gjennom vilkårene på nytt før jeg fortsatte. Det viste seg at flere av kravene var lett å overse i første omgang. Jeg skulle ønske at informasjonen var samlet på ett sted, slik at du slapp å lete. Verifiseringen er nødvendig, men den kunne vært bedre forklart på forhånd. Uten appen mister du noen av de praktiske fordelene med mobilspilling. Likevel veide fordelene opp for ulempene i mitt tilfelle, fordi spillutvalget og oversikten var god.

Hvem passer det for

Hvis du liker å ha mange spill å velge mellom, passer Mr Green godt. Spillutvalget dekker både automater, bordspill og live-spill. Du kan bytte mellom kategoriene uten å miste oversikten. Det gjør tjenesten egnet for deg som liker variasjon i spilløktene.

Du som spiller på mobilen bør vite at alt foregår i nettleseren. Det fungerer greit, men du får ikke en egen app med varsler. Hvis du er avhengig av en app, kan dette være et minus. Ellers er mobilversjonen god nok for korte økter.

Har du behov for tydelige grenser og enkel tilgang til innstillinger, er dette et godt sted. Ansvarlig spill-verktøyene er lett å finne, og du kan sette grensene selv. Det gir deg kontroll over spillingen. Du slipper å lete etter funksjonene i menyen.

Noen bør se seg om etter alternativer. Er du avhengig av en app, eller ønsker du bonusvilkår uten omsetningskrav, finnes det andre steder. Mr Green er også lite egnet hvis du vil ta ut penger umiddelbart etter innskudd. Da kan verifiseringen og bonusstatusen bli en hindring.

For deg som vil ha en ryddig oversikt og et bredt spillutvalg, fungerer mr green online casino godt. Du finner frem til både spill og kontoinnstillinger uten store problemer. Det er verdt å ta en titt hvis du ikke har prøvd det før. Bare husk å lese bonusvilkårene før du takker ja.